Indicazione dei prezzi, pagamenti, cambio dei capi acquistati: tutte le regole per fare shopping in maniera sicura
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Al via da oggi, 2 gennaio, i saldi 2022, primi ribassi dell'anno per la stagione invernale. In Calabria partiranno, invece, mercoledì 5 gennaio 2022 e si concluderanno domenica 6 marzo 2022.
Sono la Sicilia e la Basilicata le prime regioni a partire, mentre domani 3 gennaio sarà la volta della Valle d’Aosta. Tutte le altre regioni, dalla Lombardia al Veneto passando per Roma e Milano, partiranno infine nella giornata di mercoledì 5 gennaio.
Per l'inizio dei saldi, la Federazione Moda Italia e Confcommercio ricordano alcuni principi di base per il corretto acquisto degli articoli in saldo.
Cambiare i capi acquistati
La possibilità di cambiare il capo dopo che lo si è acquistato è generalmente lasciata alla discrezionalità del negoziante, a meno che il prodotto non sia danneggiato o non conforme (d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo). In questo caso scatta l’obbligo per il negoziante della riparazione o della sostituzione del capo e, nel caso ciò risulti impossibile, la riduzione o la restituzione del prezzo pagato. Il compratore è però tenuto a denunciare il vizio del capo entro due mesi dalla data della scoperta del difetto.
Prova dei capi
Non c’è obbligo. Infatti, è rimesso alla discrezionalità del negoziante che può decidere di fare provare il capo o, in caso, contrario, sostituendolo in un secondo momento in caso di non conformità.
I pagamenti
Le carte di credito devono essere accettate da parte del negoziante e vanno favoriti i pagamenti cashless
Prodotti in vendita
I capi che vengono proposti in saldo devono avere carattere stagionale o di moda ed essere suscettibili di notevole deprezzamento se non venduti entro un certo periodo di tempo.
L'indicazione dei prezzi
Obbligo del negoziante di indicare il prezzo normale di vendita, lo sconto e il prezzo finale.
Rispetto norme anti-Covid
Occorre mantenere la distanza di un metro tra i clienti in attesa di entrata e all’interno del negozio. Obbligo di igienizzazione delle mani con soluzioni alcoliche prima di toccare i prodotti. L'obbligo di indossare la mascherina fuori dal negozio, in store ed anche in camerino durante la prova dei capi. Infine, l'obbligo per il negoziante di esposizione in vetrina di un cartello che riporti il numero massimo di clienti ammessi nei negozi contemporaneamente.
Modifiche o adattamenti dei capi
Le modifiche sui capi di abbigliamenti e gli adattamenti sartoriali sono a carico del cliente, salvo diversa pattuizione.